|
Фев
06
|
Всё-таки решил написать я о том, как долго мне пришлось ждать одну посылку. А ждал я телефончик на 2 симки KA08. Я его выйграл на аукционе eBay 27 сентября 2009 г. Также у этого же продавца я выйграл ещё один телефон 21 сентября 2009 г. Что же было дальше? Всё началось с того, что 12 октября 2009 г. я получил первый телефон. Обрадовался, что так быстро работает почта и уже приготовился через пару дней получить ещё одну посылку. Ждал я до 10 ноября, а потом решил написать продавцу. Тут я опубликую оригинальную переписку с китайцем (за исключением трек номеров и номер item-ом, они изменены), кто знает английский язык, тот разберётся и поймёт, только не судите строго за грамматику… 
Примечание: зелёным цветом отмечены мои письма, а бордовым - ответы китайца.
Sent Date: 2009-11-10
Hi, friend! I haven't received the item yet. Did
you send it to me? Why does it take so long to
arrive? Usually I receive items from Hong Kong in
2-3 weeks, but now I'm waiting more than 1 month.
What have I to do?
Best regards, Uladzimir.
Вот пришёл ответ, обратите на него внимание, ведь мне похожие ответы будут приходить ещё несколько раз:
Nov-10-09 06:09:14 PST
Dear Valued customer,
Thanks for yr mail and so sorry for the late package.
We well received your payment and ship the good with care on Oct 11th.
It is estimated to arrive in 7-30 business days upon delivering ,which we mentioned in our description. We try our best to provide affordable, reliable postal service.
We hope it arrive on time but since this is an international delivery, shipping time will be highly depended on the courier company and local customs/duties ,weather.
As this is the international shipping,many thinggs are out of our control,we estimate that the problem may due to the custom clear,some time the custom of your contry will be strict with the items,which will due to the late packing.
Please don?t worry,we are sure that the item is on the way to you,please wait in patience and give us some days;if the package is lost,we will try our best to resolve the problem for you. We will also help you to check the status of the item,you can also check on your side based on the tracking number.
Please kindly understand our difficulty,as many things are out of our control.We will highly appreciate your tolerance.
Please kindly understand our situation.
Best regards.
Отличное письмо! Я решил подождать ещё недельку… И потом отправил ещё письмо:
Sent Date: 2009-11-17
Hi, friend! I still haven't recieved the item. Can
you check the status of the item? And what have I to do?
Best regards, Uladzimir
Тут китаец рассказал, про их мега гулянку в Китае.
Nov-17-09
Dear Valued customer,
Sorry for the late package.The late shipment due to the 8 days National holiday in China from Oct 1st to Oct 8th.The post office stop service from Sep 30th to Oct 8th,which result the late depart of the package.
Please don't worry,we will help you to check this problem,and will let you know any further new.
Please wait a few days.
Sorry for the unconvenient.
Best regards.
А потом через 5 дней пришёл ещё один ответ:
Nov-22-09 00:42:36 PST
Dear Valued Cusomter,
Sorry for my late reply and sent the item out to you. pleaes find the following tracking information for your kindly
referece:
http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/genresult.jsp
RB012345678HK
We track that the phone arrived on Russian Fred.
Please try to contact you local post office to track the update status of the item.
Regards,
Вот тут я начал разбираться с нашей почтой. Оказалось, что посылка доставлена ещё 12 октября… Это первый телефон от этого продавца, который я уже получил. Дальше я начал объяснять это продавцу:
Sent Date: 2009-11-24 23
Hi!
You wrote : "We well received your payment and ship the good with care on Oct 11th."
I see at http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/genresult.jsp following information:
"Outward Registered Letter
Destination - Belarus
The item (RB012345678HK) left Hong Kong for its destination on 1-Oct-2009"
And I received this item on 12-Oct-2009 but it was another item I had bought at you on Sep 21, 2009 with number 220483627586 (it's also KA08). Now I want to know where is the item with number 320428797171 that I bought on Sep 27, 2009 ??? If we don't solve this problem, I'm going to ask Paypal
to help us.
Best regards,
Теперь началось самое интересно, он мне прислал письмо о том, что первый телефон выслал 9 октября (его я получил 12 октября). Хахаха, вот жжот , подумал я:
Dear Valued customer,
We sent the item 220483627586 to you on Oct 9th;sent the item 320428797171 to you on Oct 11th.
It is estimated to arrive in 7-35 business days (be attention:it is business days) upon delivering ,which we mentioned in our description. We try our best to provide affordable, reliable postal service.The late shipment caused by our shipping company: HONGKONG POST.Because the global economy is transitioning from recession to recovery. With the 2009 holiday shopping season just around the corner, there is growing demand about shipping and carrier services in Hong Kong.
We hope it arrive on time but since this is an international delivery, shipping time will be highly depended on the courier company and local customs/duties ,weather.
As this is the international shipping,many thinggs are out of our control,we estimate that the problem may due to the custom clear,some time the custom of your contry will be strict with the items,which will due to the late packing.
Please don?t worry,we are sure that the item is on the way to you,please wait in patience and give us some days.We promise you that we will take 100% responsibility for the late shipment,we are now negotiating with the post office,just wait their response.Please don?t worry,if the package is lost,we will return you the money,or will resend a new item to you.
Please kindly give us more days to fix up this case.We will let you know any further news.Thank you for your cooperation and undertanding.
Best regards.
*Вы заметили, что часть текста у него – стандарт *
В своём ответе я попытался указать на нестыковочку в его письме:
Sent Date: 2009-11-24
It's impossible, you wrote "We sent the item 220483627586 to you on Oct 9th;" - it's not truth because the item 220483627586 (RB012345678HK) left Hong Kong for its destination on 1-Oct-2009!!! And you've sent me an e-mail for item 220483627586 when you have been sent it:
"Date: 2009/9/23
Dear valued customers,
We have received your payment, thank you.
Your item has been sent with care by Register Air Mail Serivce.
Generally, about 12-18 WORKING DAYS to UK, USA, AU and some major countries/cities."
But no matter what you're saying about the item 220483627586, I've received it on 12-Oct-2009(and I've left positive feedback that day).
Now there is a problem with the item 320428797171.
OK, I give you some days to solve this problems.
Best regards,
Теперь китаец мне ответил следующее:
Nov-25-09 08:49:37 PST
Dear Valued Cusotmer,
Thank you for your understanding, we just got the reply from our shipping agent that, the phone had been return to us.
Sorry for the problem, and could we resend the now one to you?
Regards,
Я согласился на его предложение:
Sent Date: 2009-11-26
Hi,friend! OK, you may send me another one, but I
want you to give me the track number when you send it. Thanks!
Best regards,
А китаец оказался заботливый , ещё раз решил спросить про цвет:
Nov-26-09 02:07:28 PST
Dear Valued Cusotmer,
OK, we will update it in ebay sales record later, please tell me which color you want.
Thanks.
Ответ был краток:
Sent Date: 2009-11-26
Hi! I want white color.
Best regards,
На следующий день получил от китайца письмо:
Nov-27-09
Dear Valued Cusotmer,
Ok, we will send you white, and will update the tracking no on ebay sales record after 2 - 3days.
Regards,
Китаец мне всё не писал, я тоже был занят, времени не было ему написать, думал, что скоро придёт посылка… И всё таки решил опять написать:
Sent Date: 2009-12-11
Hi, friend! Did you send me the phone? Please, give me the track number.
Regards,
А он мне опять решил рассказывать про то, что уже всё отправил ещё 11 октября…
Dec-12-09 07:28:11 PST
Dear Valued customer,
Very sorry for the late shipment. We truly sent out the item to you on Oct 11th to you.
We are very sorry to inform you that the late shipment caused by our shipping company: HONGKONG POST.Because the global economy is transitioning from recession to recovery. With the 2009 holiday shopping season just around the corner, there is growing demand about shipping and carrier services in Hong Kong;what?s more,the post company hide the delay information of our package,which didn?t inform us in time;many packages are delayed by the HONGKONG POST.
This case is out of our countrol,and other sellers also have this problem,not only us;I hope you can trust us,we all the time want to provide you the best service,we apology again.
We promise you that we will take 100% responsibility for the late shipment,we are now negotiating with the post office,just wait their response.Please don?t worry,if the package is lost,we will return you the money,or will resend a new item to you.
Please kindly give us more days to fix up this case.We will let you know any further news.Thank you for your cooperation and undertanding.
Best regards.
Жесть! После этого письма я сел на коня! Уже ведь договорились, что пришлёт мне ещё один телефон, т.к. тот обратно вернулся к нему… Лан, пишу опять (а сам уже думаю, что можно забыть про эту покупку):
Sent Date: 2009-12-13
Hi! You write "Thank you for your understanding,
we just got the reply from our shipping agent
that, the PHONE HAD BEEN RETURN TO US.
Sorry for the problem, and could we resend the now one to you?"
You said me that you send me another one because the phone returned to you!!!!
Where is my phone???
Хахаах, китаец опять жжот – опять спрашивает посылать мне телефон или нет:
Dec-13-09 06:10:07 PST
Dear Valued customer,
Sorry for this case,as we also do not know well the reasons why the phone was returned by your custom,we just got the reply from post company that the phone was reject by your custom.
We feel unhappy as well,this case is out of our controly,could you please accept us to resend the new one to you?
Look forward to your soonest reply,
Best regards.
Я уже решил написать про возврат денег, а то вообще без ничего останусь:
Sent Date: 2009-12-13
Hello! Maybe better if you give me refund, because
I don't know what's wrong with custom of my
country and I can't wait so long, because this
thing may happen again. I hope you understand me.
Best regards,
И совершилось, китаец скинул мне трек номер:
Dec-13-09 23:10:54 PST
Dear Valued Cusomter,
Sorry for my late reply and sent the item out to you. pleaes find the following tracking information for your kindly
referece:
http://www.singpost.com/ra/ra_article_status.asp
RR987654321SG
We try our best to provide affordable, reliable postal service.
But due to now is the peak hours of the year, the hong kong post office is overloading, it may cause a little delay for the item, please also find the following announcement from ebay:
http://www2.ebay.com/aw/hk/200910.shtml#2009-10-12145709
Please try to contact you local post office to track the update status of the item.
We are sorry for the delay, and thank you for your understanding.
Regards,
Я ему ответил:
Sent Date: 2009-12-15
Hello! OK, I hope it will come soon. I'll wait several days.
Regards,
А он мне пожелал хорошего дня :
Dear Valued customer,
Thanks for your cooperation and understanding.
Have a nice day.
Best regards.
И вот цитата с по моему трек-номеру:
15.01.2010 13:27:01 08. Передано из (200400) Минск - Центр в (246000) Гомель ЦОПП
15.01.2010 23:28:53 06. Поступило в участок обработки почты (246000) Гомель ЦОПП
16.01.2010 10:40:53 04. Отправлено из (246000) Гомель ЦОПП в (246028) Гомель - 28
16.01.2010 16:44:00 06. Поступило в участок обработки почты (246028) Гомель - 28
18.01.2010 20:14:00 10. Доставлено, вручено (246028) Гомель – 28
Короче, получил я посылку 18 января 2010 года! А купил телефон 28 сентября 2009 года! Прикольно получилось, хотел китайцу ответ отправить, что всё дошло, а уже такой item удалили с eBay-я и даже письмо не отправить. Вот такая история вышла из одной покупки! Удачных вам покупок и хороших продавцов!
марта 1, 2010 в 1:20
Сомной тоже такое случалось. Вот я ждал месяц с хвостиком. А посылки небыло. Я попросил возврата денег. Мне естественно вернули всю сумму. Но через 3 месяца мне пришла заветная посылка
Ну я об получении посылки умолчал. И так она уже была некчему, т.к. аналог я уже достал в городе.
марта 12, 2010 в 11:31
по моему треку такая инфа на сайте белпочты висит:
11.03.2010 18:24:50 08. Передано из (200400) Минск — Центр в (220056) Минск — 56
12.03.2010 09:09:00 06. Поступило в участок обработки почты (220056) Минск — 56
я вот на почту заскочила от нетерпения, нет моей посылки. может я не понимаю чего, разве она не на почте лежать должна? последнюю запись работники почтового отделения в базу внесли или….? подскажите какие мои действия дальше? ждать извещения глупо т.к. у нас в 50% случаев или не в тот ящик бросят, или вообще пропадает…. а посылку очень надо быстрее получить.
Спасибо!
марта 12, 2010 в 22:05
Международная почта обычно доставляется вечером (даже если запись на сайте белпочты — поступило в 9 утра, я точно их систему не знаю, но сам с таким сталкивался), так что завтра посылка будет в вашем почтовом отделении.
марта 13, 2010 в 15:07
выяснилось: если запись на сайте есть «Поступило в участок обработки почты (индекс вашего почтового отделения)», то бандероль ТОЧНО на почте.
Может кому пригодится: по т.2935958, по вашему треку посмотрят когда именно (время) оно пришло на почту, и номер мешка скажут. (то бишь это место/склад откуда отправляют машины на местные ПО). С этим заветным номером мешка и решительным видом я пришла на почту второй раз, и!….. о чудо! оторвали попу от стула и нашли…. затерялся за шкафчиком….:)
марта 19, 2010 в 21:07
Если возникают проблемы с продавцом, а вы оплачивали через PAYPAL — переновите всю переписку в Центр Разрешения Проблемных Ситуаций (Paypal Resolution Center). Вся переписка с
продавцом будет сохранятся в центре и если продавец будет пудрить вам мозги, смело требуйте возврат денег на счет. Продавцы очень боятся скандала в PAYPAL так, как им могут заморозить счет и лишить статуса проверенного продавца. Деньги точно возвратят (проверено лично) на счет в PAYPALе или на банковскую карту, если транзакция совершалась с нее.
марта 19, 2010 в 21:11
Спасибо! У меня ещё до PayPal-а дело не доходило, все продавцы хоть и кочевряжились, но деньги вернули или посылка пришла.
марта 25, 2010 в 19:53
письмо послать продавцу — проще простого.
марта 25, 2010 в 19:59
а вообще, ребята, охиренное «спасибо» тем мудакам ,которые деньги требуют обратно, а потом посылочку получают!
вы делаете очень полезное — вы рашу в жопу засовываете.
сейчас таможня дико тормозит и заваливает почту — время прохождения посылок увеличилось в несколько раз. люди получают посылки, отправленные еще в ноябре 2009 года. а самые озабоченные истерики — открывают через 30-40 дней диспуты на палке и продавцы несут огромные убытки и посылают нахрен покупателей из раши.
ладно там если посылочка десять баков стоит, а если полторы тысячи?
марта 25, 2010 в 20:54
Вот с такими товарищами надо бороться, которые продавцов обманывают! Но их наивность по облапошиванию сама отпадёт, когда посылку с трекномером пошлют, и потом Пейпал начнёт разбираться уже с покупателем, который говорит, что не пришла посылка, а на самом деле по почте они узнают, что он её получил.
октября 12, 2010 в 13:00
А я уже месяц жду.Ни слуху,ни духу.По трек номеру я понял,что посылка ушла из HongKong 14.09.10. И больше ни где не трекается.Три письма написал продавцу,но он не отвечает.Вот его письмо:
Your eBay item(s) has been posted!
От кого: bbun8899
Кому: roman218@rambler.ru
Дата: 13 Sep 2010 07:34:27 +0000
Dear 2481771,
The postman picked up YOUR item ( 310244716265 Vehicle Camera video Mini DV DVR spy car sport Recorder )
from our office.It is estimated to arrive in 7-21 days in normal conditions.
If not,please don’t hesitate to contact us.Here is the tracking number of your parcel RS100736345SZ ,
and you can logon to view the updated shipment,
which will be shown in 1-2 business days.
Thanks again for your great purchase and great understanding.
We sincerely hope our item and customer service can give you the BEST BUYING EXPERIENCE on eBay.
Yours Sincerely
Bbun8899
октября 12, 2010 в 15:34
roman218(Россия): надо ещё ждать… так как посылка точно отправлена и трекномер есть, а задержка — это не вина продавца. В Россию (и через Россию) медленно идут посылки.
октября 12, 2010 в 15:54
Владимир,так он бы хоть ответил мне.А то молчит как партизан.Вот от другого продавца,от туда же и почти аналогичный товар я получил за 21 день.И трекалась посылка везде.7 дней шла с HongKong до Москвы.А 14 дней шла с Москвы до Питера.
В любом случае пока подожду и спасибо за ответ.
октября 27, 2010 в 13:49
Даже не знаю как и поступить.Продавец дико извиняеться.Предлагает деньги вернуть.Я пока отказался.Сказал,что еще подожду.Мне нужна эта посылка.
ноября 14, 2010 в 19:52
Владимир,Вы были правы.Нужно ждать.И вот спустя 60 дней я получил посылку из Гон Конга.Теперь проблема,по истечении 2 месяцев в «Мой eBay»система удалила мои покупки.Теперь отзыв оставить не получится.От себя я ему конечно написал,что благодарен,но отзыв оставить не могу.
P.S. Не удивительно,что многие проды отказываются слать посылки в Рашу.
ноября 15, 2010 в 1:17
roman218(Россия): Через Россию очень долго идёт. Нам в Беларусь сейчас некоторые посылки идут напрямую в Минск, поэтому за 2-3 недели доходит… но всё равно не со всеми посылками так гладко.
ноября 22, 2010 в 9:50
Здравствуйте!
Кто заказывал недавно в Китае или Гонконге.
Сколько времени идут посылки этими почтовыми сиситемами до Беларуси???
«Economy Int’l Shipping» ???
«Standard Int’l Shipping»???
Спасибо)
ноября 22, 2010 в 11:11
to Андерй: Привет!
“Economy Int’l Shipping”
“Standard Int’l Shipping”
Это не о чём не говорит, надо читать в описании лота какую конкретно почту использует продавец.
А посылки идут по разному — от двухнедель до 1 мес 1 нед =) Причём от чего зависит — неизвестно…
ноября 29, 2010 в 22:43
hongkongpost держал посылку с 6го по 30е ноября.с чем связано — не знаю.
декабря 1, 2010 в 7:52
to codavr: может и не hongkongpost держал, а где-то в другом месте застряла
декабря 18, 2010 в 15:23
Здравствуйте)
купил на ебэе 24 лота больше 3 недель назад. товары почти все это аксессуары к телефонам и ноутбукам. пару дней назад пришла только пленка на экран. и все…каждый день бегаю смотреть в почтовый ящик, не пришла ли мне квитанция с почты…как-то не хочется получить товары после нового года….кто знает, с чем это связано ? чего так долго?) из-за праздников наступающих ? спасибо за внимание)
декабря 18, 2010 в 15:50
Здравствуй! http://i1st.ru/ebay/skoro-rozhdestvo-i-novyj-god вот тут описано, почему долго=)
декабря 25, 2010 в 5:19
Помогите плз! Продавец говорит, что трекинг номера почта не дает, хотя на всех моих заказах он был, посылку жду уже 20 дней, что мне делать?
декабря 27, 2010 в 0:05
to Dm: ждать дальше=) я и по 50 дней ждал — это в порядке вещей…
августа 29, 2011 в 17:47
Пришлось пользоваться впервые. Уже жалею. Ни х… не понимаю, извините. Пишу в Отдел платежей, что отправила деньги на такой-то счет, они мне в ответ: «Необходимы данные платежа для его подтверждения». Уточняю: «Что еще нужно, кроме номера счета?». Ответ: «Необходимы данные платежа для его подтверждения» Ах…енный сервис!
декабря 23, 2011 в 2:07
Тоже была ситуация, из США заказал 32 болта на колеса, продавец их двумя пачками отправил. Первая пришла за 2 недели, вторая за 4. Отправлены одновременно, абсолютно одинаковые пакеты… Как так бывает?
декабря 28, 2011 в 14:45
Часто делаю покупки из Китая. Всегда всё получал. Вот и сейчас жду аккумуляторную батарею для электрического велосипеда .
Продавец выслал 16.10.11 а сегодня 28.12.11 сегодня 73 дня…..
пока жду и надеюсь
декабря 30, 2011 в 22:04
я тоже заказал одну посылку из Китая уже идет 20 дней а продовец мне всё разказывает что почта перегружина надо подаждать вот сижу жду)))
января 7, 2012 в 3:28
Когда жил в Беларуси покупал на ebay часы, камеры и прочие вещи стоимостью до $50. В Барановичи из Китая, Гон Конга посылки в виде мелких пакетов и мелких бандеролей добирались от 25 дней до 45. В новогодний сезон старался не покупать, т.к. боялся, что потеряются)) Праздничные недели, когда у них почта не работает, там действительно бывают. О других причинах такой разбежки в сроках доставки мне не известно)
Если интересно, оттуда же в США пакеты идут от 15 до 20 дней, ни разу еще ничего не пропало и задержек не было. Исходя из этого предполагаю, что в основном задержки случаются по причине Российской и Белорусской почты)
февраля 12, 2012 в 12:42
У меня сейчас из Китая мелкие пакеты идут от 20 до 30 дней, а вообще ведь ситуации разные бывают: где-нить на транзитной почте украдут или потеряют, на таможне задержут и т.д. Из США за 2-3 недели всегда посылки доходят.
февраля 14, 2012 в 12:28
Izvinite za translit!!!!
U menja situacija ne lu4she. Ja sam zivu v UK, i zakazal telefon v China. zakazal ja ego 21 Dec, prishel on mne s deffektom 3 janvarja 2012 (zakazival sro4nuju po4tu DHL (delivery 1-3 days)). otoslal im obratno i do sih por vojuju s nimi. no vot 14.02 i track pokazivaet, 4to posilka ushla iz gong honga v moju storonu. dolgo ne realjno, hotja nekotorie zakazi mne prihodili s China za 3-4 dnja bez express delivery…
февраля 23, 2012 в 19:24
Добрый вечер
Помогите, пожалуйста, найти информацию об отправлении EMS из Китая в Беларусь с номером трека:
RR867715054CN
Продавец утверждает, что посылку отправил 10.02.2012, однако, к сожалению, ни на одном сайте отслеживания не удалось найти данных об этом треке.
у кого-то случались аналогичные ситуации?
Спасибо.
февраля 29, 2012 в 7:38
Жду посылку с 9 декабря, дальний восток. Маленький пакет давно мне пришел, а в остальном тишина. Сижу жду, письма им пишу. Отследить посылку не могу.
марта 1, 2012 в 22:09
Для НАТАЛИИ
У вас действительно какая то хитрая посылка с треком RR867715054CN и нигде про нее ни слова, но всётаки я поймал её вот тут —
Информация совсем не полная , но хоть показано сколько она путишествует
марта 4, 2012 в 14:58
to Наталия: на самом деле я не могу ее найти, даже на сайте про нее ничего не известно, потребуйте от продавца сайт для отслеживания посылки.
марта 4, 2012 в 15:00
to Юлия: ну это совсем долго, надо продавцу отрицательным отзывом пригрозить, если упираются и попросить чтобы деньги вернули, но заверить, что если посылка таки придет, то вы отошлете деньги обратно.
марта 22, 2012 в 21:18
мой товар из канады еще не пришел сказали что займет 14 дней и сказали должны оплатить 33$ за быстроту заказа и вот прошло
марта 22, 2012 в 21:21
17 дней а мой заказ все еще стоить на одном же городе вот уже 17 дней прошло с тех как заказал были у вас таккие подобные случаи. если было то ответьте пожалуйста
марта 28, 2012 в 23:16
Добрый день! Последний месяц очень долгая доставка из Китая жду 5 посылок уже 45-56 дней ( это без трека недорогие) , А ВОТ С ТРЕКОМ одна в Украину долетела за 12 дней на 13 я её уже получила на почте. До этого с треком сроки 18-25 дней были. У меня рекорд ожиданий 78 дней посылка добиралась, но всё же родная пришла и была получена. А Китайцев обижать не стоит они ответственный по натуре народ. Чаще всего это почта так плохо работает.
марта 28, 2012 в 23:26
не плохой сайт для отслеживания посылок ( может кому поможет)
марта 28, 2012 в 23:46
Причина задержки посылок. ( юмор)